客服

Intercom 把站内 chat、邮件支持、产品引导（Tours）、帮助中心、AI Agent 整合在一起。订阅成本随用户量上升较快。

Crisp 提供 chat、邮箱、多渠道收件箱、共享笔记、CRM、知识库等功能。免费版即可挂载站内聊天，付费 Pro 版功能可与 Intercom 竞争。

Zendesk 是企业级客服老牌方案，重在工单流转、SLA、Macro、自动化、多团队权限。对中型以上组织友好。

Front 让 support@、sales@ 等共享邮箱在团队里像 Slack 一样协作：分配、@提及、内部备注、规则、自动化，避免邮件混乱。